8月17日,山城區(qū)呂先生來電:嗨,淇河晨報!圖省事,我輕信了樓道里貼的家電維修小廣告,找人上門修俺家的。結(jié)果錢沒少花,空調(diào)也沒修好,更可氣的是,現(xiàn)在我連當(dāng)初修空調(diào)的人都聯(lián)系不上了。看來,樓道里的小廣告,真的不靠譜兒啊!希望通過我的經(jīng)歷能為大家提個醒兒,修家電,一定要找有固定店面的專業(yè)修理商,切不可輕信小廣告。
呂先生說,他發(fā)現(xiàn)家里的空調(diào)制冷效果不太好后,就聯(lián)系了該品牌空調(diào)的,但目前正是空調(diào)維修的高峰期,售后人員對呂先生說,修空調(diào)要等個兩三天。 一想到天這么熱,還要等兩三天才能修空調(diào),家人都很著急,于是我試著撥通了樓道里貼的某家電維修小廣告上的一個電話號碼。 呂先生說,打過電話沒多長時間,對方就上門維修了,維修人員為空調(diào)清灰后說需要加氟,于是我又掏200塊錢加了氟;對方走后我開空調(diào)一試還是老樣子,空調(diào)的制冷效果還是不理想,我再給維修人員打電話,對方就不再接了。
記者注意到,許多小區(qū)的樓道里或公告欄內(nèi)都貼有家電維修的小廣告,但上面大都只注明了維修家電的種類和聯(lián)系電話,其他諸如名稱及地址等信息則沒有。本報8月3日6版曾以 輕信樓道小廣告,空調(diào)加氟后還是不制冷 為題報道過類似的事情,本報再次提醒大家,修家電,切勿輕信小廣告,尤其是未注明商家名稱及地址,只有聯(lián)系電話的小廣告。
某品牌人員:不管是小廣告還是網(wǎng)上的一些家電維修點,對方的維修資質(zhì)一般很難查證,這些維修人員大多是無證上崗的非專業(yè)技術(shù)人員,因為沒有固定的辦公場所,所以,發(fā)生糾紛時,市民要想再找到他們往往很難,這就給維權(quán)帶來麻煩。
需要提醒廣大消費者的是,請盡量到家電手冊上給出的維修點去報修家電。
市消協(xié):家電需要維修時,市民一定要找信譽好的正規(guī)維修點,維修前可先了解該維修點是否具有相關(guān)資質(zhì),維修后記得索要正規(guī)票據(jù)。如此一來,當(dāng)合法權(quán)益遭到侵犯時,市民可通過工商部門、消協(xié)等渠道及時維權(quán)。